Direkt zum Inhalt

Nur heute 50 % Rabatt

    Tilbagebetalings politik

    Vi tilbyder 14 dages pengene-tilbage-garanti for at sikre den bedst mulige kundeoplevelse.
    Hvis du ikke er tilfreds med varen, bedes du kontakte os med det samme, og vi vil løse dit problem!

    RETURFRAKT

    Forsendelse af varen, der skal returneres, og relaterede omkostninger er kundens ansvar.


    HVORDAN GØR MAN REFUSION?
    Du skal blot kontakte os via kontaktformularen med dit ordrenummer. Hvis du ønsker at ændre størrelsen på din vare, tilbyder vi dig to muligheder:

    - Returner varen til lager; efter modtagelse og verifikation af din ordre, sender vi dig en ny vare i den ønskede størrelse. (Udgifterne til returnering af varen er dit ansvar, mens vi sørger for at sende den nye vare).
    Det returnerede produkt skal være intakt og forseglet som leveret.

    Hvis du ikke er tilfreds med de modtagne varer, har du to muligheder:


    - Returner varen til lageret; efter modtagelse og verifikation af ordren, refunderer vi det brugte beløb til købet (returomkostninger er kundens ansvar og kan ikke refunderes efterfølgende).
    Det vil tage cirka 5-10 hverdage, før tilbagebetalingen vises på din konto (afhængigt af den betalingsmetode, der blev brugt på købstidspunktet).
    Det returnerede produkt skal være intakt og forseglet som leveret (det kan kun bæres for at kontrollere, at størrelsen er den ønskede).
    Hvis produktet er blevet beskadiget eller brugt, vil der ikke blive refunderet.
    Pakken skal være tæt lukket og i den emballage, som varen oprindeligt blev afsendt i.
    Under processen kan vores teammedlemmer anmode om yderligere oplysninger om ordren.

    Refusionspolitik
    Vores refusionspolitik gælder i en periode på 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden din ordre blev leveret, kan vi desværre ikke tilbyde dig refusion eller ombytning.

    For at blive refunderet, skal din vare ikke være brugt og skal være i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i sin originale emballage.

    For at afslutte din returnering har vi brug for en salgskvittering eller købsbevis.

    Vi accepterer ikke returnering til refusion eller ombytning, undtagen for varer, der er blevet beskadiget under transporten. For at være berettiget til refusion skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i sin originale emballage.


    Annullering af ordre:

    Hvis du ønsker at annullere din ordre, har du 24 timer til at gøre det. Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os med det samme via vores kontaktside. Efter 24 timer vil vi ikke længere være i stand til at annullere din ordre, fordi den allerede er afsendt.


    Din tilbagebetaling for en annulleret ordre vil tage mellem 2 og 5 hverdage, afhængigt af den anvendte betalingsmetode.

    Flet-/returordre (hvis relevant):
    For mere information, send den første anmodning via e-mail, og produktbillederne vil være tilgængelige i de følgende 14 dage. Så snart vi modtager den beskadigede vare, sender vi dig en erstatningsvare. Hvis ingen erstatningsvare er tilgængelig, refunderer vi den fulde købspris for din vare.



    Kontakt os venligst via vores kontaktside, så vi kan sende dig vores returadresse. Når du har afhændet varen, refunderer vi dig inden for 2-5 hverdage.



    Forsinkede eller manglende refusioner:
    Hvis du ikke har modtaget din refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

    Dernæst skal du kontakte det firma, der har udstedt dit kredit- eller betalingskort. Det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.

    Så kontakt din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før refusionen bogføres.

    Hvis du har gennemført alle disse trin og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os.

    Tabte eller stjålne pakker:
    Vi er ikke ansvarlige for tabte eller stjålne pakker, der er blevet bekræftet leveret til den adresse, der er angivet for en ordre. Efter anmodning bekræfter vi levering til den angivne adresse, leveringsdato, sporingsoplysninger og transportøroplysninger, som kunden kan bekræfte.

    Ombytning (hvis relevant):
    Vi bytter kun defekte eller beskadigede varer. Kontakt os venligst



    Forsendelse:
    Du er selv ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.



    Du bør overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe forsendelsesforsikring. Vi kan ikke garantere modtagelse af din returnerede vare.

    For eventuelle spørgsmål, tøv ikke med at kontakte os.