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    Politica di rimborso

    Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni per garantire la migliore esperienza possibile al cliente.
    Se non sei soddisfatto dell'articolo, contattaci immediatamente e risolveremo il tuo problema!

    SPEDIZIONE PER IL RESO La spedizione

    dell'articolo da restituire e le relative spese sono a carico del cliente.


    COME EFFETTUARE UN RIMBORSO?
    Basta contattarci tramite il modulo di contatto o scrivere a info. trendyeshops@gmail.com menzionando il numero dell'ordine. Se desideri modificare la taglia del tuo articolo, ti offriamo due opzioni:

    -Rimettere l'articolo in magazzino; dopo aver ricevuto e verificato il tuo ordine, ti invieremo un nuovo articolo nella taglia desiderata. (Le spese di restituzione dell'articolo sono a tuo carico, mentre noi ci occuperemo dell'invio del nuovo articolo).
    Il prodotto restituito dovrà essere integro e sigillato, così come consegnato.

    Se non sei soddisfatto degli articoli ricevuti, hai due opzioni:


    -Riportare l'articolo al magazzino; dopo aver ricevuto e verificato l'ordine, provvederemo a rimborsare l'importo speso per l'acquisto (le spese di restituzione sono a carico del cliente e non potranno essere rimborsate successivamente).
    Il rimborso richiederà circa 5-10 giorni lavorativi per essere visualizzato sul tuo account (a seconda del metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto).
    Il prodotto restituito dovrà essere integro e sigillato, così come consegnato (può essere indossato solo per verificare che la taglia sia quella desiderata).
    Se il prodotto è stato danneggiato o utilizzato non verrà effettuato alcun rimborso.
    Il pacco deve essere ben chiuso e nell'imballaggio in cui l'articolo è stato originariamente spedito.
    Durante il processo, i membri del nostro team possono richiedere ulteriori informazioni sull'ordine.

    Politica di rimborso
    La nostra politica di rimborso si applica per un periodo di 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna del tuo ordine, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

    Per essere rimborsato, il tuo articolo non deve essere stato utilizzato e deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella sua confezione originale.

    Per finalizzare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta di vendita o di una prova d'acquisto.

    Non accettiamo resi per rimborso o cambio, ad eccezione di articoli che sono stati danneggiati durante il trasporto. Per avere diritto a un rimborso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella sua confezione originale.


    Annullamento dell'ordine:

    se desideri annullare il tuo ordine, hai 24 ore di tempo per farlo. Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci immediatamente info.trendyeshops@gmail.com o tramite la nostra pagina dei contatti. Trascorse le 24 ore non potremo più annullare il tuo ordine perché è già stato spedito.


    Il rimborso per un ordine annullato richiederà dai 2 ai 5 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

    Rimborsi/Resi degli ordini (se applicabile):
    per avere diritto a un rimborso o uno scambio, è necessario prima inviarci un'e-mail all'indirizzo info.trendyeshops@gmail.com con le foto degli articoli danneggiati entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Non appena riceveremo l'articolo danneggiato, ti invieremo un articolo sostitutivo. Se non è disponibile alcun articolo sostitutivo, rimborseremo l'intero prezzo di acquisto del tuo articolo.



    Vi preghiamo di contattarci a info.trendyeshops@gmail.com o tramite la nostra pagina dei contatti in modo che possiamo inviarvi il nostro indirizzo di ritorno. Una volta ispezionato l'articolo, ti rimborseremo entro 2-5 giorni lavorativi.



    Rimborsi tardivi o mancanti:
    se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.

    Successivamente, contatta la società che ha emesso la tua carta di credito o debito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.

    Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato.

    Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci.

    Pacchi smarriti o rubati:
    non siamo responsabili per i pacchi smarriti o rubati che sono stati confermati consegnati all'indirizzo specificato per un ordine. Su richiesta, confermeremo la consegna all'indirizzo specificato, la data di consegna, le informazioni di tracciabilità e le informazioni del corriere affinché il cliente possa verificare.

    Cambio (se applicabile):
    sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Vi preghiamo di contattarci
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    Spedizione:
    sei responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

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